Asiointipiste on kunnan ylläpitämä julkisen hallinnon yhteinen asiakaspalvelupiste. Asiointipisteessä voit mm. hakea eri viranomaistahojen lomakkeita, saada apua lomakkeiden täyttämiseen ja saada neuvontaa sähköisiin asiointeihin. Asiointipiste sijaitsee kunnantalon neuvonnassa Keskustie 81.
Aukioloajat ovat ma-pe 8.30 – 15.00
Asiointipisteessä ei ole asiakaspalvelua kunnantalon ollessa suljettuna.
Etäpalvelu
Asioi viranomaisen kanssa verkon kautta
Etäpalveluksi kutsutaan tilannetta, jossa voit asioida viranomaisen kanssa verkkoyhteyden avulla.
Sinun tarvitsee vain mennä etäpalvelua tarjoavaan yhteispalvelupisteeseen tai Asiointipisteeseen, jossa palveluneuvoja ottaa sinulle verkkoyhteyden tarvittavalle viranomaiselle. Viranomainen voi sijaita missä päin Suomea tahansa. Yhteyden ottamisen jälkeen sinä ja viranomaisen asiantuntija näette ja kuulette toisenne kasvotusten videoyhteyden avulla. Kuvaruudulla voidaan näyttää tarvittavia asiakirjoja, kuten lomakkeita tai näyttää tietoja nettisivuilta.
Tervolan kunnan yhteispalvelupisteestä voi varata etäpalvelua KELAn, oikeusavustajan, verottajan ja TE-toimiston asiantuntijoille.
Kelan palvelut
- etuuksien opastus
- verkkopalvelujen opastus
- hakemuksien jättäminen
- Kelan lomakkeet
TE-palvelut
- neuvonta
- asioiden vireillepano
Verottajan palvelut
Verottajan palvelut ovat rajallisia sisältäen seuraavat kohteet:
- metsänomistaja: ennakkoperintä, ALV, verotili, luovutusvoitot ja muut metsäverotukseen liittyvät kysymykset
- maa- ja metsätalouden henkilökohtainen verotusneuvonta sukupolvenvaihdostilanteissa
- perintö- ja lahjaverokysymykset
- palkka.fi, maksuton palkanlaskentaohjelma yrittäjille ja kotitaloustyönantajille
Lisätietoja etäpalvelusta ja ajanvaraukset kunnan neuvonnasta p. 040 124 2411