Tiedote: Lapin hyvinvointialue joutuu jälkikäteen laskuttamaan kuljetuspalvelujen omavastuita syksyltä 2023
Rovaniemen ja lounaisen Lapin alueen asiakkaiden kuljetuspalvelujen omavastuita on jäänyt laskuttamatta viime syksyltä. Asiakas voi hakea niihin laskuihin maksuaikaa tai osamaksua.
Lapin hyvinvointialue tiedottaa:
Aiempi neuvontamme vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolakiin perustuvien kuljetuspalvelujen omavastuiden laskuttamisesta elo-joulukuun 2023 väliseltä ajalta on ollut virheellistä. Omavastuiden laskuttaminen syksyltä 2023 on viivästynyt järjestelmien vaihdosta aiheutuneiden haasteiden takia.
Laskutuksen viivästyminen koskee Rovaniemen alueen kuljetuspalvelujen omavastuita ajalla 1.8.−31.12.2023 ja lounaisen Lapin alueen kuljetuspalvelujen omavastuita ajalla 1.10.− 31.12.2023. Asiakas voi hakea niihin laskuihin maksuaikaa tai osamaksua.
Asiakkaiden yhdenvertaisuuden sekä vammaispalvelu- ja sosiaalihuoltolain perusteella Lapin hyvinvointialueella on velvollisuus periä lakien mukaiset omavastuut yhtäläisesti kaikilta Matkapalvelukeskuksen kyydinvälitykseen kuuluvilta asiakkailta. Hyvinvointialueella on oikeus periä omavastuu asiakkailtaan takautuvasti kolmen vuoden ajan.
Lapin hyvinvointialue on lähettänyt kirjeen henkilöille, joita asia koskee ja pahoitelleet asiaa. Jos asiakas tarvitsee laskulleen maksuaikaa, haluaa jakaa laskun maksamisen pienempiin eriin tai tarvitsee tarkempia tietoja laskun sisällöstä, lisätietoa saa hyvinvointialueen asiakaspalvelunumerosta 050 3151 082 maanantaista perjantaihin klo 9–11.
Lisätietoa:
Rauni Jokelainen, vt. toimistopalvelujen johtaja
040 503 4811
rauni.jokelainen@lapha.fi
Jaa sivu eteenpäin